Domande Frequenti
Aiuto e Supporto: Risposte alle Tue Domande
Qualità e controllo dei prodotti
Secondo quali linee guida sono stati formulati i prodotti WESALYS?
Secondo quali linee guida sono stati formulati i prodotti WESALYS?
Per noi potrebbe sembrare scontato ma è fondamentale illustrare i nostri standard di qualità. Tutti i nostri integratori alimentari sono realizzati da laboratori terzi siti in Italia con cui collaboriamo fin dalla nostra fondazione e che i più alti standard di produzione farmaceutica, inoltre dispongono dei certificati HACCP, GMP e ISO.
Tutti i prodotti WESALYS sono testati per le eventuali contaminazioni?
Tutti i prodotti WESALYS sono testati per le eventuali contaminazioni?
Sì! I nostri prodotti sono accuratamente testati microbiologicamente per verificare la purezza e la presenza di sostanze nocive negli ingredienti, inoltre i nostri laboratori di produzione lavorano in completo controllo evitando tutti i fenomeni di contaminazione crociata.
I prodotti WESALYS sono testati sugli animali?
I prodotti WESALYS sono testati sugli animali?
Assolutamente no 😻! Amiamo gli animali e siamo un ufficio pet-friendly.
Tutti i prodotti WESALYS sono vegan?
Tutti i prodotti WESALYS sono vegan?
No, purtroppo non possiamo offrire tutti i prodotti vegan. Troverai l'indicazione se un prodotto è vegano sulla rispettiva confezione.
Tutti i prodotti WESALYS sono testati?
Tutti i prodotti WESALYS sono testati?
Assolutamente si! Testiamo i nostri prodotti presso istituti scientifici con i massimi standard qualitativi (ACCREDIA) garantendo così l'assenza di sostanze pericolose per la salute e una qualità costantemente elevata. Non abbiamo nulla da nascondere: scrivici a info@wesalys.com e saremo lieti di inviarti tutti i nostri certificati.
Assunzione
Posso utilizzare simultaneamente i prodotti WESALYS tra loro?
Posso utilizzare simultaneamente i prodotti WESALYS tra loro?
Dipende! Alcuni prodotti possono essere assunti insieme, altri no. In ogni caso, bisogna sempre controllare la dose giornaliera raccomandata del prodotto. Ad esempio, se si assumono due prodotti contenenti Biotina, la quantità di Biotina potrebbe essere eccessiva e portare a un sovradosaggio. Contattaci all’indirizzo e-mail info@wesalys.com, il nostro team di specialisti saprà darti le giuste indicazioni.
Non riesco a deglutire bene le capsule, posso aprirle e mescolare il contenuto in acqua?
Non riesco a deglutire bene le capsule, posso aprirle e mescolare il contenuto in acqua?
Sì, quasi tutte le capsule possono essere aperte. Dovrebbero essere aperte solo poco prima del consumo, perché la luce e l'ossigeno possono modificare l'efficacia degli ingredienti. Quindi, acquistare una confezione e aprire tutte le capsule in una volta sola non sarebbe corretto. Se hai dubbi, contattaci all’indirizzo e-mail info@wesalys.com, il nostro team di specialisti saprà darti le giuste indicazioni.
I prodotti WESALYS possono essere assunti dai bambini?
I prodotti WESALYS possono essere assunti dai bambini?
Generalmente il fabbisogno dei bambini è diverso da quello degli adulti, per cui è preferibile consultare il proprio pediatra per un consulto.
Posso assumere un quantitativo superiore di prodotto rispetto a ciò che è riportato tra i consigli d’uso?
Posso assumere un quantitativo superiore di prodotto rispetto a ciò che è riportato tra i consigli d’uso?
Tutti gli integratori alimentari, devono essere assunti secondo le indicazioni riportate sulla confezione. In caso di carenza di un nutriente, è necessario discutere un eventuale sovradosaggio con il proprio medico.
Quando devono essere assunti gli Integratori alimentari?
Quando devono essere assunti gli Integratori alimentari?
Tutte le informazioni riguardanti la modalità d’uso sono riportate in etichetta, ogni integratore avrà una specifica posologia, per cui è fondamentale attenersi a ciò che è riportato in etichetta.
I prodotti WESALYS possono essere assunti in gravidanza ed in allattamento?
I prodotti WESALYS possono essere assunti in gravidanza ed in allattamento?
In caso di gravidanza o allattamento, consigliamo sempre di consultare il proprio medico prima di assumere i nostri prodotti.
Posso portare gli integratori WESALYS in aereo?
Posso portare gli integratori WESALYS in aereo?
In genere è possibile portare gli integratori alimentari in aereo, sia nel bagaglio a mano che nella valigia da stiva. La situazione è diversa per gli integratori alimentari liquidi: In Europa, non è consentito portare nel bagaglio a mano più di 100 ml per contenitore. Tutti i contenitori devono essere inseriti in un sacchetto di plastica trasparente. È meglio verificare in anticipo con la propria compagnia aerea.
Posso assumere gli integratori WESALYS in caso di patologie?
Posso assumere gli integratori WESALYS in caso di patologie?
In caso di specifiche patologie, consigliamo sempre di consultare il proprio medico prima di assumere qualsiasi integratore alimentare.
Domande generali
Quali prodotti Offre WESALYS?
Quali prodotti Offre WESALYS?
Offriamo integratori alimentari innovativi, pensati per migliorare il benessere e la salute del tuo organismo. Si possono trovare integratori a base di Collagene per il benessere della pelle a quelli a base di Maca che forniscono un elevato supporto a te e a chi vuoi bene.
Dove posso acquistare i prodotti WESALYS?
Dove posso acquistare i prodotti WESALYS?
Puoi trovare tutti i nostri prodotti nel nostro negozio online www.wesalys.com e su amazon.it.
Vorrei delle info sul mio prodotto o sul mio ordine, come posso contattare WESALYS?
Vorrei delle info sul mio prodotto o sul mio ordine, come posso contattare WESALYS?
Se hai domande, dubbi o cerchi informazioni, siamo qui per te. Non esitare a inviarci un'e-mail a info@wesalys.com
Come posso ricevere aggiornamenti sulle offerte speciali e i codici promozionali di WESALYS?
Come posso ricevere aggiornamenti sulle offerte speciali e i codici promozionali di WESALYS?
È facilissimo: basta iscriversi alla nostra newsletter 😍! Sarai tra i primi a ricevere offerte speciali e informazioni aggiornate per aiutarti ad avere uno stile di vita sano. Non solo sarai fra i primi a ricevere notizie su promozioni e offerte speciali, ma anche informazioni per uno stile di vita sano e molto altro ancora. Non preoccuparti, non intaseremo la tua casella di posta 😉 . Hai Instagram? Allora se ti va, seguici anche su wesalys (link diretto IG).
Perché dovrei acquistare un prodotto WESALYS?
Perché dovrei acquistare un prodotto WESALYS?
Sviluppiamo integratori alimentari per la tua salute e per chi vuoi bene. Proprio per questo motivo i nostri prodotti vengono sviluppati da professionisti del settore con anni di esperienza, accompagnato tutto dalla massima qualità e sicurezza nella scelta delle materie prime per noi fondamentali. Inoltre, oltre a un prodotto di alta qualità, è possibile beneficiare anche di un dosaggio ottimale.
Come faccio a sapere qual è il prodotto più adatto a me?
Come faccio a sapere qual è il prodotto più adatto a me?
Non esiste una indicazione generale. Per sapere di quale integratore hai davvero necessità, è meglio parlarne con il medico di base o specialista. I nostri integratori alimentari ti sostengono per ogni necessità.
Mi piacerebbe collaborare con voi. Come posso mettermi in contatto con WESALYS?
Mi piacerebbe collaborare con voi. Come posso mettermi in contatto con WESALYS?
Assolutamente si😍! Se sei un influencer e vuoi iniziare una collaborazione con noi, invia una mail a info@wesalys.com Ricordati di inviarci una panoramica del tuo lavoro di influencer/content creator.
Reso e Rimborso
E’ possibile restituire il mio prodotto? Come faccio?
E’ possibile restituire il mio prodotto? Come faccio?
Qualora non fossi soddisfatto del tuo prodotto, potrai contattarci all’indirizzo e-mail: info@wesalys.com ti forniremo assistenza per poter effettuare il reso del prodotto o per ottenere il rimborso.
Il mio pacco è stato smarrito, cosa fare?
Il mio pacco è stato smarrito, cosa fare?
Se il tuo pacco è stato smarrito, contattaci all’indirizzo e-mail: info@wesalys.com, comunicaci il problema specificando il numero d’ordine di riferimento, provvederemo ad assisterti per rintracciare il tuo pacco o per organizzare una nuova consegna.
Pagamento e Spedizione
Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare per acquistare i prodotti tramite il negozio online?
Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare per acquistare i prodotti tramite il negozio online?
Nel nostro negozio online è possibile pagare con: - Carta di credito (VISA e MasterCard) - PayPal - Apple Pay - Google Pay - Pagamento alla consegna
E’ possibile modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine?
E’ possibile modificare l’indirizzo di consegna dopo aver effettuato l’ordine?
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo: info@wesalys.com , in modo da verificare se l'indirizzo di consegna può essere modificato successivamente. Anche in questo caso, può darsi che il prodotto sia già stato spedito e che purtroppo non sia più possibile cambiare l'indirizzo.
E’ possibile annullare l’ordine?
E’ possibile annullare l’ordine?
Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo: info@wesalys.com , in modo da verificare se il tuo ordine può essere annulato.
Perchè il mio ordine non è stato ancora spedito?
Perchè il mio ordine non è stato ancora spedito?
Generalmente i prodotti vengono spediti il giorno stesso in cui viene ricevuto l’ordine. Non appena l'ordine è evaso, riceverai una conferma di spedizione con il tracking per seguire la spedizione via e-mail.
C’è un problema con il mio ordine, come posso contattarvi?
C’è un problema con il mio ordine, come posso contattarvi?
In caso di problemi con il tuo ordine, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@wesalys.com in modo da poter controllare lo stato del tuo ordine e apportare le modifiche necessarie in modo tempestivo.
Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?
Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?
Di solito spediamo l'ordine il giorno stesso. Non appena la spedizione viene affidata al nostro fornitore di servizi di spedizione, ti verrà inviato un link tramite e-mail con il tracking per seguire lo stato della spedizione. Di norma, il tuo ordine arriverà entro i 2-5 giorni lavorativi, tuttavia il 90% dei nostri ordini arriveranno entro 2 giorni lavorativi.
Non ho ricevuto una conferma d’ordine, il mio ordine è andato a buon fine?
Non ho ricevuto una conferma d’ordine, il mio ordine è andato a buon fine?
A volte può passare un po' di tempo prima di ricevere la conferma dell'ordine via e-mail. Innanzitutto verifica all’interno della cartella Spam, qualora non fosse arrivata la conferma, contattaci via e-mail all'indirizzo info@wesalys.com in modo da poter verificare lo stato del tuo ordine
Ingredienti & Allergeni
Da dove provengono gli ingredienti di WESALYS?
Da dove provengono gli ingredienti di WESALYS?
Quando possibile, ci riforniamo di ingredienti a livello locale o europeo. Tuttavia spesso l’Europa non è il luogo ideale per la coltivazione di ingredienti tradizionali per alcuni paesi. Pertanto, ci riforniamo degli ingredienti dove sono meglio sviluppati. Tutte le materie prime sono soggette a rigorosi e rigidi controlli quali-qualitativi.
I prodotti di WESALYS sono privi di lattosio?
I prodotti di WESALYS sono privi di lattosio?
Tutti i nostri prodotti sono privi di lattosio. Inoltre, tutti i lotti di produzione vengono analizzati presso un laboratorio certificato, per garantire l’assenza di lattosio.
I prodotti di WESALYS sono privi di glutine?
I prodotti di WESALYS sono privi di glutine?
Tutti i nostri prodotti sono privi di glutine. Inoltre, tutti i lotti di produzione vengono analizzati presso un laboratorio certificato, per garantire l’assenza di glutine.
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